勞務(wù)派遣風險識別與風險評價理論
勞務(wù)派遣風險識別與評價的一般程序
一個系統(tǒng)的風險管理過程主要包括三個主要階段:勞務(wù)派遣風險識別、勞務(wù)派遣風險評價和勞務(wù)派遣風險控制。風險識別是風險管理過程中最關(guān)鍵的步驟。未經(jīng)識別的風險可能給事業(yè)進行(商業(yè)經(jīng)營、項目公共事業(yè)等)的成功帶來不可預(yù)知的打擊。
風險識別就是運用科學(xué)的方法，準確地辨別出可能會影響企業(yè)目標實現(xiàn)的風險事件，以及風險事件產(chǎn)生不利結(jié)果的各種風險因素，并對風險事件影響程度以及損失進行分析和估量。
識別風險實際上是對將來可能發(fā)生的風險事件的一種設(shè)想和猜測。一般而言，風險識別的內(nèi)容主要包括:確定風險的事件、分析風險產(chǎn)生的條件、描述其風險特征、分析風險事件影響程度及損失等。因此，風險識別首先要對本企業(yè)的性質(zhì)及其所處的外部環(huán)境之間的關(guān)系有一個清醒的認識，在此基礎(chǔ)上利用系統(tǒng)方法確定風險的來源、產(chǎn)生條件等。
識別風險需要按照特定的程序進行，采用適當?shù)姆椒ㄖ鸩椒治龈鞣N現(xiàn)象，一般而言，勞務(wù)派遣風險的識別與評價過程可大致分為以下幾個主要步驟。
(l)確定不確定性的客觀存在
這項工作包括兩項內(nèi)容，首先要辨識所發(fā)現(xiàn)或推測的因素是否存在不確定性，如果是確定無疑的，則無所謂風險，因為眾所周知的結(jié)果不會構(gòu)成風險。其次就是確認這種不確定性是客觀存在的，是真實的，而不是憑空想象的。
(2)找出風險因素
可借助市場分析研究中的一些基本方法，找出這些風險因素，對市場進行系統(tǒng)分析之后，總結(jié)出風險可能支配的下一級風險因素。需要注意的是，在進行這一步時要學(xué)會歸納總結(jié)一些重要的風險因素，找出幾個最為關(guān)鍵的風險因素就可以了。
(3)分析風險因素并推測其影響結(jié)果
在識別風險的過程中，風險管理人員不能僅僅停留在找出風險因素的行動中，還需要對這些風險因素進行分析�？紤]到每個風險因素性質(zhì)、特點不同，在分析時不能一概而論，而要采用具體問題具體分析的原則，針對每一個風險因素，具體深入地進行分析研究。除此之外，在對風險因素進行分析之后，還應(yīng)該推測與其相關(guān)的各種合理的影響結(jié)果。在進行預(yù)測時可以運用定性定量相結(jié)合的方法，以求客觀準確，這是識別風險比較重要的一步。
(4)建立風險目錄摘要
通過為各個風險因素建立風險目錄摘要，可以將企業(yè)可能面臨的風險匯總，使其更加清晰，以進一步對風險事件和因素進行查缺補漏。然后排列出輕重緩急，即按照各個風險因素的影響程度不同而進行排列，這種風險目錄摘要有助于風險管理人員更清楚地判別風險。當然，風險管理目錄摘要并非一成不變，風險管理人員應(yīng)隨著信息的變化和風險的演變而及時對其進行更新。
(5)評價風險大小
前面幾步主要從定性的角度來認識風險，事實上，企業(yè)最為關(guān)注的是風險究竟有多大，哪些風險因素比較關(guān)鍵。由于風險是一個模糊概念，目前人們對風險的大小還不能給出一個確定的數(shù)值。但是，借助定量的評判方法，建立相關(guān)的模型，可以幫助我們清楚地識別和評價風險的影響程度。
確認不確定性的存在找出風險因素分析風險因素并推測其影響結(jié)果建立風險目錄摘要評價風險的大小
圖2一2風險識別與評價程序框圖
勞務(wù)派遣風險識別的方法
勞務(wù)派遣風險識別是一個復(fù)雜的過程，應(yīng)有規(guī)律的貫穿整個項目中。這就要求企業(yè)首先要分析企業(yè)的所有風險，其次要分析風險因素的相互聯(lián)系，然后再對各種風險進行分類和評價。因此，準確地識別風險就需要運用各種科學(xué)的方
法和技術(shù)，在表2一2中總結(jié)了目前被廣泛應(yīng)用的風險識別方法。
通過研究我們發(fā)現(xiàn)，每一種風險管理技術(shù)都有其各自的特點，都有其適應(yīng)性和獨特解決問題的方式。管理者或者研究者應(yīng)該根據(jù)所研究項目的特點，分析更適合用哪種方法，因此在風險識別和評價中必須靈活地運用以上各種評價方法，取長補短。筆者針對研究課題的特點，分析了這些常用方法的優(yōu)點及不足，判斷是否適用于本研究的展開，并從中選取較優(yōu)的方法來進一步建立起企業(yè)勞務(wù)派遣的風險識別與評價方法體系。
(1)風險清單法的工作量較大，而且要比較熟悉和深入從事所研究的項目，要有一定的經(jīng)驗性。由于筆者沒有勞務(wù)派遣的實際工作經(jīng)驗，不易發(fā)現(xiàn)實際操作中的風險，因此較難做出風險清單。
(2)流程圖分析法具有從項目涉及的程序觀察的優(yōu)勢，在每一個程序內(nèi)識別風險，然后再返回整個項目，適用于任何項目。因此它是企業(yè)用以識別風險最常用的方法之一，而且企業(yè)的組織規(guī)模越大，生產(chǎn)工藝越復(fù)雜，流程圖分析法就越能體現(xiàn)出其優(yōu)越性。雖然流程圖分析法不能識別一切風險，但是鑒于此方法是對流程圖中各個環(huán)節(jié)的具體分析，一般對風險的識別相比較全面，因此本文選取了此方法做進一步研究。
(3)財務(wù)報表分析法需要對各種財務(wù)報表進行分析，要求分析者要具有過硬的財務(wù)知識水平，并且數(shù)據(jù)的計算量較大。
(4)德爾菲法和頭腦風暴法都是依靠個人的分析和判斷進行預(yù)測，會受到知識面、知識深度、占有資料有限的影響，有可能產(chǎn)生主觀臆斷的現(xiàn)象，導(dǎo)致判斷結(jié)果與實際相差較大。因此這種方法需要與其他方法結(jié)合運用，便于相互檢驗。
(5)故障樹分析法的邏輯性強，并且形象化，容易找出所有的風險因素，關(guān)系明確，適用于復(fù)雜系統(tǒng)的風險分析與評價。此方法在工業(yè)上的應(yīng)用比較廣泛，如航天工業(yè)、電子設(shè)備、化學(xué)工業(yè)、機械制造、核工業(yè)等許多項目的可靠性分析。因此該方法對勞務(wù)派遣風險的識別不太適合。
勞務(wù)派遣風險評價的方法
風險評價是風險管理中的重要步驟，在風險識別的基礎(chǔ)上，把風險因素發(fā)生的概率、損失程度結(jié)合其他因素綜合考慮。風險評價中摻雜著風險管理人員的主觀評價，依據(jù)風險衡量的結(jié)果對風險及其所造成的損失，進行總體的認識和評價。因此，要對系統(tǒng)存在的危險性進行定性和定量的分析，判斷系統(tǒng)所發(fā)生事故的可能性大小及其嚴重程度十分必要，以便進一步采取相應(yīng)
的預(yù)防措施。
風險評價是風險管理中不可缺少的一個環(huán)節(jié)，它的重要性在于將風險管理建立在科學(xué)的基礎(chǔ)上，使風險分析定量化，即應(yīng)用各種風險分析的技術(shù)，用定性與定量的方法或是兩者相結(jié)合的方法來處理不確定性風險因素。在表2一3中總結(jié)了目前被廣泛應(yīng)用的風險評價方法。
(l)蒙特卡羅模擬法經(jīng)常被應(yīng)用于項目進度風險管理和項目成本風險管理。由于各風險因素較多、較復(fù)雜，而且難以量化和測量，因此不適用于評價勞務(wù)派遣的風險。
(2)敏感性分析
敏感性分析一般是對確定性項目風險的估計，即項目條件各種狀態(tài)出現(xiàn)的概率為1。而勞務(wù)派遣的風險具有不確定性，各個不確定性因素發(fā)生相對變動的概率是不同的，由此可見，敏感性分析對于人力資源外包的風險評價并不合適，存在很大的缺陷。
(3)模糊分析法
模糊分析法是將定性分析和定量分析相結(jié)合，主觀分析與客觀分析相結(jié)合的方法。在實踐中，模糊分析法常與其他方法相結(jié)合使用。該方法與層次分析法類似，也只能考慮風險的某一方面，所以對風險的評價不夠全面。
(4)層次分析法第二章企業(yè)勞務(wù)派遣風險識別與風險評估的相關(guān)理論
層次分析法一般適用于多因素、多準則、多方案的綜合評價和趨勢預(yù)測。
理論上，風險值是由風險影響和風險概率兩個方面共同決定，而層次分析法在評價風險時，僅考慮了風險影響的大小，忽略了對風險發(fā)生的概率的考慮，使得評價的結(jié)果可能與實際發(fā)生的情況出現(xiàn)較大的偏差或不符。因此，層次分析法具有一定的參考價值，而不能直接用于勞務(wù)派遣的風險評價。在本文中，將用層次分析法對勞務(wù)派遣風險集進行賦權(quán)，進而評定勞務(wù)派遣的總體
風險水平，與風險矩陣法相結(jié)合對風險進行評價。
(5)風險矩陣法
風險矩陣法在應(yīng)用上具有操作簡便、相對客觀的特點，可識別出關(guān)鍵性風險，并對風險進行排序。而且該方法所需要的數(shù)據(jù)相對較少，系統(tǒng)性強，流程簡潔，易于理解。因此，本文更傾向于選用風險矩陣法對勞務(wù)派遣的風險進行評價。
綜上所述，每一種方法的提出都是伴隨著具體問題的出現(xiàn)和需要而產(chǎn)生的，都有其特點，都有它們的適應(yīng)性和獨特的解決問題的方式。在風險識別和評價中必須靈活地運用以上各種評價方法，取長補短，對風險進行定性與定量的分析判斷，這樣才能在此后的風險防范階段中制定可行的、合理的對策，為風險管理決策提供依據(jù)。 |
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